Lider en Soporte Tecnico - EY GDS - EY

Gerente Full-time San Nicolás - Capital Federal

Nuestro propósito es construir un mejor mundo de negocios para nuestra gente, para nuestros clientes y para nuestras comunidades. Trabajamos continuamente para mejorar la calidad de nuestros servicios, invirtiendo en nuestra gente y en innovación. Las oportunidades de crecer, tener éxito y desarrollarse en EY son ilimitadas.

 

La misión de EY es construir un mundo laboral mejor y no podemos hacerlo sin las personas adecuadas: personas excepcionales conocidas por su liderazgo de pensamiento con espíritu emprendedor que desean trabajar con los mejores, aprender constantemente y crear cambios positivos.

Responsabilidades del rol

- Dominio de la metodología de gestión de proyectos, herramientas y plantillas (incluye planificación, desarrollo del calendario, gestión del alcance y presupuesto)  
- Trabajar con los Product owners y los IT stakeholders para entender las prioridades con los lanzamientos y el soporte a la producción.  

- Conocimientos técnicos de la plataforma Azure, Tecnologías Microsoft como Power BI, SQL Server, .NET 

- Gestionar y dirigir equipos de incidentes y respuestas a interrupciones de la producción, incluida la dirección de charlas sobre incidentes cuando proceda. 
- Coordinar los recursos adecuados para resolver incidentes críticos de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio y los acuerdos de nivel operativo. 

Requisitos

- Licenciatura en informática o una disciplina relacionada, o experiencia laboral equivalente. 
- Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos, desde su concepción hasta su entrega y cierre con éxito. 
- De 2 a 3 años de experiencia en la gestión de la optimización y mejora de procesos para reducir el despilfarro y los costes. 
- Más de 5 años en un entorno informático corporativo de apoyo a sistemas empresariales críticos.  
- Preferiblemente, experiencia laboral en un sector de servicios profesionales. 
- Experiencia y conocimiento de múltiples soluciones de supervisión.

- Ingles avanzado

Qué ofrecemos

Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar (GPTW Argentina).   

Formar parte de un equipo de trabajo altamente reconocido en el mercado y basado en las mejores prácticas.   

Modalidad de trabajo híbrido.  

Monto adicional mensual por conectividad/trabajo remoto.     

Programas de Capacitación continua.    

Plataforma de entrenamiento virtual con más de 18.000 cursos disponibles, entre los cuales se encuentran cursos de Udemy.   

Acceso a EY Badges, programa global de certificaciones en diferentes áreas de conocimiento. EY Master in Business Analytics y Master in Sustainability, innovadores programas de aprendizaje virtual en asociación con Hult International Business School.      

Capacitación en idioma inglés 

Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar.      

Políticas de flexibilidad, licencias especiales y softlanding para personas gestantes.    

Descuentos en importante red de gimnasios, comercios y universidades.    

¡Y mucho más! 

 

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